Политика возврата и обмена товаров
Если вы заказали у нас беруши, и они вам не подошли, для некоторых моделей предусмотрена возможность возврата или обмена. Сделать это можно в течение 14 дней с момента получения товара. Прежде чем возвращать беруши, вам нужно предварительно связаться с нами, уточнить условия обратной доставки и другие детали.
Какие товары можно вернуть?
Беруши, насадки на наушники и другие аксессуары, предлагаемые на нашем сайте, делятся на 2 категории:
- стандартные;
- индивидуальные.
Для стандартных аксессуаров есть возможность возврата и обмена. Также вы можете вернуть сменные вкладыши, которые есть в конструкции некоторых берушей. При этом важно, чтобы товар был в запаянной упаковке и не имел следов ношения и повреждений. Ведь, по Закону Украины №173 от 19 марта 1994 г, возврату не подлежат товары, которые были в непосредственном контакте с человеческим телом. Это противоречит санитарно-гигиеническим нормам. Если же вы уже начали носить беруши и поняли, что они не подходят вам – к сожалению, вернуть их не получится.
Индивидуальные беруши, сделанные по индивидуальным слепкам ваших слуховых каналов, возврату не подлежат. В процессе их изготовления мы учитываем все особенности строения ваших ушей, а также используем качественные материалы и 3D-технологии. Поэтому случаи, когда такие аксессуары не подходят заказчику, крайне редки.
Условия возврата товаров
По «Закону Украины о защите прав потребителей», вернуть можно лишь те товары, которые:
- не имеют следов ношения, а также царапин, трещин, потертостей, сколов и других повреждений;
- предоставляются в целостной оригинальной упаковке, со всеми наклейками, ярлыками, заводской маркировкой;
- имеют полную комплектацию;
- сохранили товарный вид и свою функциональность;
- возвращаются вместе с чеком и гарантийным талоном (если он предусмотрен).
В случае возврата или обмена товара покупатель оплачивает все расходы по доставке.
Наш интернет-магазин предлагает качественные беруши и другие отопластические аксессуары по выгодным ценам. Наши специалисты постоянно работают над тем, чтобы покупатели были довольны, а случаев возврата или обмена было как можно меньше. Если у вас возникли какие-то проблемы с купленным здесь товаром – свяжитесь с нами, и мы вместе решим, что можно сделать в этой ситуации!